Održavanje istog kvalitet robe ili usluga u kompaniji može biti veoma težak zadatak.Koliko god bio oprezan, postoji svaka mogućnost za disparitet u nivou kvaliteta, posebno kada je u pitanju ljudski faktor.Automatski procesi mogu biti svjedoci smanjenih grešaka, ali to nije uvijek isplativo.Upravljanje kvalitetom je proces koji osigurava da su date robe i usluge, kao i metode koje se koriste za njihovu isporuku, dosljedne.To uključuje nadgledanje različitih operacija i dužnosti unutar preduzeća.Upravljanje kvalitetom pomaže u uspostavljanju i održavanju potrebnog standarda kvaliteta unutar firme.
Cilj upravljanja kvalitetom je osigurati da sve strane uključene u organizaciju sarađuju na poboljšanju poslovnih procedura, roba, usluga i kulture kako bi se postigao dugoročni uspjeh koji je rezultat zadovoljstva kupaca.
Komponente upravljanja kvalitetom
Evo objašnjenja četiri faze koje čine proces upravljanja dobrim kvalitetom:
Planiranje kvaliteta:
Planiranje kvaliteta podrazumijeva odabir načina ispunjavanja kriterija kvaliteta projekta nakon utvrđivanja koji su relevantni.Menadžeri kontrole kvaliteta će izraditi plan koji se proteže kroz period ili kroz cijeli projekt, a možete očekivati da će cijeli tim slijediti.Planiranje kvaliteta je ključno za ishod upravljanja kvalitetom jer postavlja temelj za svaki proces izgradnje.EC globalna inspekcija se bavi planiranjem kvaliteta sa najvećim profesionalizmom i pedantnošću, što čini naš rezultat upravljanja kvalitetom vrhunskim.
Poboljšanje kvaliteta:
Ovo je namjerna modifikacija procedure kako bi se povećala sigurnost ili pouzdanost rezultata.Upravljanje kvalitetom je proces i teško se može reći da je završen nakon nekoliko koraka.Neophodno je izvršiti reviziju u svakoj fazi procesa da biste znali koliko ste daleko stigli i koja su podešavanja neophodna.Poboljšanje kvaliteta vam omogućava da vidite gdje je svaka napravljena greška i pametne načine da ih popravite i spriječite buduće pojave.Ako uložite dodatni napor u ovaj proces, budite sigurni u ugodan ishod.
Kontrola kvaliteta:
Kontrola kvaliteta je proces održavanja pouzdanosti i integriteta strategije u stvaranju rezultata.Metode se mijenjaju, neke postaju zastarjele, a neke zahtijevaju poboljšanja.Znati kada zadržati krug, a kada ga promijeniti zahtijeva poboljšani profesionalizam kojiEC globalna inspekcijska kompanija pruža.Kada je ishod procesa odličan, takav postupak želite zadržati iu budućnosti.To je ono što je kontrola kvaliteta.
Osiguranje kvaliteta:
Theosiguranje kvalitetaproces počinje poduzimanjem urednih ili planiranih aktivnosti kako bi se osiguralo da određene usluge ili proizvodi ispunjavaju standarde.Potrošači cijene dosljednost u izvrsnosti robe ili usluga koje dobijaju od proizvođača.Kako bi održale zdrav odnos s kupcima, većina proizvodnih kompanija ide dalje kako bi osigurala kupce u kvalitetu svojih proizvoda.Ovaj dodatni napor je ono što ih drži i tjera da se vraćaju po još.Inspekcijski tim kreira grupu smjernica kao dio procesa upravljanja kvalitetom kako bi se jamčilo da su proizvedena roba i usluge na nivou ili prikladne za određenu upotrebu.
Pet ključnih funkcija inspekcije u upravljanju kvalitetom
Postoji nekoliko uloga koje inspekcija igra u procesu upravljanja procesima, a mi ćemo u ovom odjeljku razmotriti pet od njih:
Identifikujte kontrolne procedure za proizvode sa problemima kvaliteta za rešavanje:
Nije vam potreban temeljan napor za svaki povlačenje proizvoda;to znači da ne morate nužno početi od nule.Prerada može brzo riješiti neke probleme s kvalitetom proizvoda.Uz njegovu pomoć možete izbjeći rasipanje resursa.Potrebno je definirati praksu zadržavanja takve robe.Da bi identifikacija bila jednostavnija, možete klasificirati probleme kvaliteta.Ovaj napor bi mogao biti mukotrpan, ali posljedice su vrijedne svakog koraka.To bi vam uštedjelo razumnu količinu vremena i novca.
Vodite evidenciju zahtjeva za kvalitetom proizvoda:
Vođenje evidencije je dobra karakteristika uspješnog poslovanja.Pomaže vam da se osvrnete na različite faze u proizvodnji koje su možda bile provedene davno.Također vam omogućava da zapamtite povratne informacije kupaca kako ne biste ponovili te greške u sljedećoj proizvodnji.Stoga procesi za upravljanje kvalitetom moraju uključivati dokumentaciju.Tokom provjera kvaliteta, inspekcija i revizija, usmjerava vaše timove za kvalitet, dobavljače i revizore kako da se pridržavaju zahtjeva za kvalitetom proizvoda.Dokumentacija vaše organizacije o svim operacijama upravljanja kvalitetom pokazuje posvećenost najboljoj praksi i kulturi kvaliteta.
Osigurava da izmjene u procesu inspekcije ne utječu na proizvodni ciklus:
Potrebno je vrijeme za uspostavljanje inspekcijskih procedura;stoga su neophodna stalna poboljšanja kako bi metode i rezultati garantirali najviši kvalitet rezultata.Ipak, te prilagodbe je teško provesti u praksi.Globalna inspekcija EK koristi najnovije alate za upravljanje promjenama kako bi pojednostavila i ubrzala implementaciju promjena.Možemo vam pomoći u standardizaciji procesa promjene tako da ima mali ili nikakav učinak na nastavak poslovanja.Vrijeme je neprocjenjivo i mi to znamo.
Pojednostavljivanje inspekcijskog postupka za smanjenje otpada i robe ispod standarda:
Neke kompanije na inspekciju gledaju kao na posljednju provjeru kvaliteta proizvoda, što se čini pogrešnim.Vlasnici preduzeća moraju preispitati svoje inspekcijske procedure jer se svijet brzo mijenja i ono što je prihvatljivo danas možda neće biti sutra.Poboljšanje efikasnosti inspekcija od samog početka može pomoći u smanjenju količine otpada i lošije robe.Osim toga, pomoći će preduzećima u odbrani od narušene reputacije brenda i eskalaciji režijskih troškova uzrokovanih pravnim postupcima u vezi sa usklađenošću, nesrećama na radnom mjestu ili drugim Božjim djelima.
Kreira pojednostavljene tokove rada inspekcije:
Tokovi rada za inspekcije trebaju biti jednostavni tako da vašem inspekcijskom timu treba malo obuke.Rutina za upravljanje inspekcijom je prilagodljiva vašim jedinstvenim organizacijskim potrebama.Jednostavnost procesa inspekcije će ubrzatiinspekcijski procesi značajno povećati produktivnost tima.Obuka ima implikacije troškova koje biste mogli izbjeći ako provedete neophodne inspekcije u nekoliko tačaka u vašem procesu upravljanja kvalitetom.
Zašto je upravljanje kvalitetom važno?
Osim prednosti uštede troškova,upravljanje kvalitetom je od suštinskog značajaiz mnogo razloga.Većina kompanija je naučila da prepoznaje kontrolu kvaliteta i čak je prihvatila ideju da se proces prepusti iskusnoj inspekcijskoj kompaniji treće strane.Ovisno o veličini vaše kompanije, ovo bi mogla biti najbolja odluka koju biste donijeli.
Upravljanje kvalitetom poboljšava nivo produktivnosti i povećava zadovoljstvo kupaca.Kao što je ranije spomenuto u ovom članku, ljudske greške su gotovo neizbježne i mogu vas koštati mnogo resursa, ali upravljanjem kvalitetom možete drastično smanjiti te greške.Poslovni svijet je već vrlo konkurentan i svaki vlasnik preduzeća nastoji da se istakne.Izdvojićete se od konkurencije efikasnim procesom upravljanja poslovanjem.
Zaključak
Možda će biti izazov držati korak sa svim ovim informacijama o fazama i procesima, ali outsourcing je jednostavan izlaz.U EC globalnoj inspekciji, koristimo prednosti naše široke baze klijenata i godina iskustva da ponudimo prilagođene usluge kontrole kvaliteta.Podignite svoje poslovanje na viši nivo dajući prioritet upravljanju kvalitetom i gledajte kako povratne informacije postaju pozitivnije.Znamo gdje se nalaze uobičajene greške i imamo prave alate da ih ispravimo.
Vrijeme objave: Mar-01-2023